iPhone恢复过程中遇到未知错误21的解决方案

如何解决iPhone在恢复时遇到的未知错误21

使用iPhone时，难免会遇到一些问题，特别是在进行iOS升级或恢复时。某些用户可能会在使用iTunes进行iPhone、iPad或iPod touch的升级或恢复过程中，遇到更新或恢复过程停止的情况，并收到iTunes中的警告信息“未能恢复iPhone，发生未知错误（21）”。这种错误不仅会令人感到沮丧，还可能阻止你使用手机或访问你的数据。下面将详细介绍一些可能的解决方法，帮助你解决iPhone在恢复时遇到的未知错误21。

错误发生的原因

未知错误21通常发生在尝试将iOS设备降级时。当你试图将设备恢复到比当前版本更旧的iOS版本时，iTunes可能会检测到这种降级尝试，并阻止其进行，导致错误21的出现。

解决步骤

第一步：进入DFU模式

DFU（Device Firmware Update）模式是设备的一种特殊恢复模式，允许你通过iTunes来恢复设备，而不加载设备的操作系统或启动加载程序。下面是进入DFU模式的步骤：

1. 确保iPhone电量充足，使用USB线连接iPhone到电脑。

2. 同时按住顶部的电源键和HOME键，约10秒钟（直到屏幕变黑）。

3. 松开电源键，但继续按住HOME键，再等待15秒。

4. 如果iTunes识别出你的设备，并且屏幕保持黑屏状态，表示你已成功进入DFU模式。

第二步：使用iTunes恢复固件

在成功进入DFU模式后，你可以使用iTunes来恢复固件：

1. 打开iTunes，并连接处于DFU模式的iPhone。iTunes将提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定。

2. 按住Shift键（Windows系统）或Option键（Mac系统），并点击iTunes界面中的“恢复”按钮。

3. 弹出选择固件的窗口后，松开Shift键或Option键，选择你想要恢复的iOS固件版本。

4. 点击“恢复”或“更新”按钮，让iTunes下载并安装选定的固件。

其他可能的解决方法

如果以上方法未能解决问题，可以尝试以下几种替代方法：

方法一：修改HOSTS文件

有时，HOSTS文件中的一些条目可能会干扰iTunes的正常功能。你可以尝试修改HOSTS文件，然后再次尝试恢复：

1. 打开C:/WINDOWS/system32/drivers/etc文件夹（Windows系统）。

2. 找到HOSTS和HOSTS.SAM文件，将它们复制到桌面作为备份。

3. 使用文本编辑器（如记事本）打开HOSTS文件，删除所有与Apple或iTunes相关的条目。

4. 保存文件并关闭编辑器。

5. 再次尝试进入DFU模式并使用iTunes恢复固件。

方法二：使用原装USB电缆

使用非苹果或未经认证的USB电缆可能导致设备在恢复过程中出现问题。因此，建议使用原装USB电缆或苹果认证的电缆来连接你的iPhone和电脑。

方法三：使用第三方工具

如果以上方法均无效，可以尝试使用第三方工具来修复你的设备。例如，UltFone iOS系统修复是一种高效的iOS系统恢复工具，它可以解决多种iOS系统问题和错误，包括卡在恢复模式、无限重启循环、显示黑屏等。使用UltFone iOS系统修复的步骤如下：

1. 从官方网站下载并安装UltFone iOS系统修复。

2. 将iPhone连接到计算机并打开软件。

3. 从主界面选择“退出恢复模式”选项，然后点击“Exit”按钮。

4. 等待片刻，你的iPhone将自动重启并成功退出恢复模式。

方法四：强制重启iPhone

当iPhone卡在恢复模式中无法恢复时，强制重启可以作为一个有用的解决方法。强制重启的方法取决于你的iPhone型号：

对于iPhone 12系列及更高版本：快速按下并释放音量增大和音量减小按钮，然后按住侧边按钮直到出现苹果标志。

对于iPhone X和8系列：按住音量减小按钮和侧边按钮，直到出现苹果标志。

对于iPhone 7系列：按住音量减小按钮和电源按钮，直到出现苹果标志。

对于iPhone 6s及更早版本：按住HOME键和电源按钮，直到出现苹果标志。

强制重启实质上是中断了正在进行的恢复模式，并启动了一次全新的重启，提供了摆脱问题的机会。然而，它通常只是一个临时解决方案，并不能解决恢复模式问题的根本原因。

方法五：联系Apple支持

如果以上所有方法都未能解决问题，最后的解决方法是联系Apple支持。Apple的专业支持团队可以根据你的具体情况提供指导，帮助诊断问题，并提供个性化的解决方案。他们甚至可以安排在Apple商店或授权服务提供商处的预约，以进一步解决问题。

注意事项

在使用iTunes恢复设备之前，请确保已备份设备上的重要数据，因为恢复过程可能会导致数据丢失。

如果设备在恢复过程中被中断，可能会导致恢复失败或设备无法正常使用。因此，请确保在恢复过程中保持稳定的互联网连接和电源供应。

使用第三方工具时，请确保下载和安装的是官方或可信赖的版本，以避免恶意软件的感染。

通过以上方法，你应该能够解决iPhone在恢复时遇到的未知错误21。如果问题仍然存在，请联系Apple支持以获取进一步的帮助。